Недобрый день!
Если Exante пишет, что у них можно торговать опционами на ФОРТС, не верьте этому мало ли что на заборах написано.
Начала торговать недельными опционами на Exante 10 03 и постоянно здесь вступаю в какое-нибудь говно наступаю на грабли.
1 Хоррор начался с первого дня и первой заявки: покупаю опцион по 30 п, а в терминале на графике цена сделки 90 п. Пишу в поддержку, у вас страйки перепутаны, что ли? Нет, отвечают, у нас ошибок не бывает, мы — самые лучшие! После 3 часов переписки оказалось, что перепутаны даты экспирации.
2 Сказали, ошибку исправим денег не возьмем, пишите письмо. Написала, попросила удалить сделки по колам — удалили колы и путы до кучи. Какая нахрен разница? Колы-путы — все едино!
3 Исправили ошибку с датой экспирации, выставляю заявку и контролирую ее появление в стакане терминала БКС. Ну, нет бубей, хоть хером бей, (хер — старинное название буквы «х», 23-й в кириллице) заявки и нет! Проходит более полминуты — заявка не спеша приплывает на биржу. Пишу в саппорт, вы кухня или как? Нет, говорят, мы — крутые перцы, не может того быть!.. Через час переписки обещают чего-то подшаманить, ошибка исчезает.
4 Приходит четверг, экспирация недельных контрактов…, а у меня как было ГО до экспирации загружено на 100%, так и осталось!!! Мне б снова в позу послаще встать поскорей, умоляю выпустить ГО из плена, а мне отвечают: не расстраивайтесь, барышня, у нас клиринг не как в Москве, а в полночь, как в Америке. Завтра утром смело сможете снова торговать! Ну, не красавцы, ли???
5 День следующий, клиринг, начало сессии в 19:00, робот выставляет заявки в БКС, а в Exante не могу выставить заявки ни руками, ни ногами! Пишу в поддержку, как же так так, братцы??? Даже мой тупой бот знает, что сегодня начало в 19:00!!! Они честно врут, что сегодня сессия, как и всегда, в 19 05! После очередного битого часа препирательств и ругани, приносят извинения, обещают больше так не гадить не делать.
6 Неделя следующая, клиринг, экспирация, открываю доску опционов следующей недели, а там!!! Заходят в баню три мужика, и у всех троих по колено! У директора — живот, у парторга — язык, а у рабочего — руки. Все опционы стоят по 10 п!!!
Опять переписка, отправка скриншотов, пересылка ID контрактов, ругань (я ругаюсь, саппорт, как обычно, неправ, но предельно корректен)…
7 Сегодня четверг 28 03, экспирация проходит прекрасно… НО!!! нет доски опционов следующей недели, есть только 18 04!!!
А меня ж недельки только в четверг сразу после экспира и кормят!!! Пишу: где недельная доска??? Отвечают: ЗАРАНЕЕ надо заказывать было…
Продолжение следует…
Продолжение 1. День кончается, опцы 04 04 19 так и не появились. Так и не заработала на новые чулочки, буду ходить неделю в заштопанных…